Come Sviluppare Potenti Capacità di Comunicazione Persuasiva
Mar 07, 2024
Siamo animali sociali e tutti abbiamo bisogno della collaborazione degli altri nella vita.
Potenti capacità di comunicazione persuasiva sono essenziali per costruire relazioni forti e sane. Tuttavia, l’abilità di influenzare è molto più di una semplice comunicazione efficace.
Adottare tattiche efficaci per la persuasione ti aiuterà ad acquisire sicurezza, a gestire e a lasciare un’impressione positiva in modo più efficace e raggiungere più direttamente i tuoi obiettivi strategici.
Le persone prive di capacità di influenzare in modo positivo non riescono a ispirare fiducia e a guadagnarsi rispetto e generalmente non lasciano un’impressione buona o memorabile. Queste persone tendono a lavorare in modo indipendente (e, a volte, contro il team o altri), non rispondono in modo adeguato alla loro audience di riferimento (tendono anche ad alienare gli altri), non sono in grado di difendere con successo le proprie idee e sono inefficaci nel persuadere o convincere gli altri verso una visione o direzione comune. Nella maggior parte dei casi risultano supponenti o noiosi.
Al contrario, le persone con buone capacità di influenzare il prossimo ispirano gli altri e sono in grado di persuadere, convincere o avere un impatto sugli altri per sostenere la loro agenda. Gli influencer sono molto abili nel conquistare le persone e utilizzano strategie complesse, come ad esempio la persuasione indiretta per creare consenso e supporto.
Gli esperti di marketing lo sanno molto bene. Se leggi libri sulle moderne pubbliche relazioni (propaganda), scoprirai che dietro le quinte ci sono persone che sono profondi conoscitori della natura umana, maestri narratori, esperti nel calibrare la loro comunicazione per attrarre l'ascoltatore, al punto da orchestrare eventi drammatici per esprimere efficacemente un punto.
Per iniziare a sviluppare potenti capacità di influenza, di seguito trovi alcuni suggerimenti:
- Leggi “La psicologia della persuasione” di Robert Cialdini e “La scienza dell'influenza” di Kevin Hogan e “Marketing Propaganda”
- Sii chiaro su ciò che desideri
- Usa sempre un dialogo interiore positivo e un pensiero basato sui risultati
- Impara a comprendere le persone e creare rapport con gli altri
- Impara da coloro che sono abili nell’influenzare gli altri
- Parla con le persone e chiedi quali sono i loro valori, bisogni, desideri (raccogliere informazioni)
- Conosci/impara cosa motiva il tuo pubblico
- Crea un messaggio che faccia appello a quelle motivazioni
- Pianifica in anticipo e sii aperto ad apprendere e applicare nuovi modi di comunicare il tuo messaggio
- Inquadra il tuo messaggio e sviluppa una strategia di comunicazione che rendano il messaggio più accettabile
- Mantieni le promesse
- Usa appelli motivazionali
- Affina le tue capacità comunicative
- Considera in anticipo quali potrebbero essere le obiezioni e come potresti superarle
- Usa la persuasione razionale: dati, statistiche e conferme da parte di autorità credibili e rispettate per sostenere la tua causa
- Circondati di persone che ti supportano (e apprezzano il supporto)
- Sappi quando essere assertivo, quando dare suggerimenti e quando porre domande
- Sii trasparente (esprimi le tue esigenze e la tua visione su ciò che deve essere fatto e le buone ragioni alla base della tua proposta)
- Incoraggia gli altri a unirsi alla tua causa
“La chiave per una leadership di successo oggi è l’influenza, non l’autorità.” —Ken Blanchard
L'intelligenza sociale ed emotiva è la capacità di essere consapevoli delle proprie emozioni e di quelle degli altri, nel momento, e utilizzare tali informazioni per gestire se stessi e le relazioni con gli altri. —The Institute for Social and Emotional Intelligence
